1月19日讯:美驰威伯科汽车控制系统公司(Meritor WABCO Vehicle Control Systems),这家商用汽车制动和主动安全系统领域领先的供应商在庆祝成立20周年之际,强调指出其售后部门在公司发展中的重要地位。“我们分布在肯塔基州Hebron和肯塔基州Florence完备的客户支持团队,以及遍布全美的区域经理,让世界上最先进的车辆控制系统更易于掌握、使用和维修保养”,美驰威伯科汽车控制系统总裁Jon Morrison说,“对于客户来说,他们是必不可少的,也是公司取得成功的必要条件。”
从1990年开始,美驰威伯科售后业务每年增长5%,迄今已售出超过810万套产品。Morrison将公司的业绩的增长归功于以下几方面因素:
多样化的产品线:1990年,防抱死制动部件占据美驰威伯科售后业务的100%。今天,公司已经增加了包括空气干燥器、空压机、阀类件以及其他类售后产品,这个数字大约为50%。
高品质产品:美驰威伯科的备件满足国际认证的质量标准,并附有一年的保质期。售后产品经销商了解出自美驰威伯科的零部件具备原装件的规格和功能。
诊断服务:包括PLC DataMaster诊断工具和TOOLBOXTM在内的美驰威伯科维修工具,便于恢复和管理有关ABS性能的信息,提高了技术人员的工作效率。
供应链无缝对接:Xpresswayplus.com是电子订购和服务执行系统的一部分,包括电子数据交互EDI和供应商库存管理(VMI)。它能够保证客户查看最新的产品库存状况、定价和运输情况,提供相应的经销商和独立的商店以及全面的服务和维修信息。
培训:客户和经销商能进入一整套不断完善的在线指导系统(有关制动和安全系统),以及在线会议和深入的在线指导(需预约)。强调及时地为客户提供所需的灵活和有效的培训。
在原防抱死制动系统供应商不能继续提供服务后,帮助位于宾西法尼亚州Roaring Springs的Smith运输公司,为其近200辆厢式挂车改造了增强版Easy•Stop ABS。安装美驰威伯科ABS后,确保了客户能够轻易获得备件,并提升了挂车的转让价值。
在不到两个月的时间里,经培训的技术人员在特拉华州Millsboro Mountaire农场(饲养家禽)为150多辆挂车安装了美驰威伯科RSSplusTM装备。RSSplusTM是唯一一种适用于挂车的易拆装电子稳定控制系统,适合于空气或弹簧悬架。在使用现有挂车车组的情况下,美驰威伯科帮助Mountaire农场减少了车辆事故。
“从现场技术人员那里,我们获知了很多这样的实例”,Morrison说,“他们印证了使用美驰威伯科零部件和备件的价值所在。”
相关链接:
美驰威伯科的产品和系统
●气压ABS
●挂车ABS(Easy•StopTM和带PLC增强版Easy•StopTM)
●SmartTrac™稳定控制(ESC and RSC)和RSSPlus™
●OnGuard™碰撞安全系统
●空压机、空气干燥器和制动控制阀
●液压ABS
●液压制动(HPB)
●用于牵引车和挂车的电子控制高度阀
●用于客车的电子控制空气悬架(ECAS)
●TOOLBOX™维修与支持软件
美驰威伯科是阿文美驰(纳斯达克交易代码:ARM)与威伯科汽车控制系统公司(威伯科控股的全资子公司)的合资企业。