日前，Strategy Analytics 无线终端实验室服务发布最新研究报告，“车载免提装置：消费者缺少真正的免提体验”。报告指出，由于国家安全法强制要求，英国用户驾车时如需要使用手机一定要配备车载免提装置。从汽车配件市场购买车载免提装置的消费者希望语音识别功能能够为其提供真正的免提体验；但是，语音识别系统的效果却差强人意。

Strategy Analytics 高级用户体验分析师 Chris Schreiner 评论道：“Strategy Analytics 研究表明，消费者希望开车时自己的车载装置能提供方便易用的免提方式来拨打和接听电话。然而，消费者目前在使用语音识别功能时却遇到很多可用性方面的问题。”

Strategy Analytics 用户体验服务副总裁 Kevin Nolan 补充道，“我们的研究还表明，流媒体音乐 (Streaming Music) 是一些车载装置为消费者提供的一项附加值服务，相对于将存储在手机中的音乐经由 FM 收音机再连接到扬声器进行播放的方式，消费者更偏好将音乐从手机中直接连接到扬声器播放出来。”

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