企业发展一定要接地气
——泰乐玛汽车制动系统（上海）有限公司总经理李飞
在刚刚结束的2013中国汽车零部件发展论坛暨第十届全国百家优秀汽车零部件供应商颁奖典礼上，泰乐玛汽车制动系统（上海）有限公司（以下简称“泰乐玛”）获得优秀制动系统供应商的称号。泰乐玛总经理李飞凭借其出色的营销管理模式和创新理念获得本届“中国汽车零部件行业杰出企业家”称号。
进军中国市场 发展提速
据了解，泰乐玛作为全球最大的缓速器生产厂家，技术支持及服务网络遍布全球。为了最大程度满足中国客户的需求，更好地提供完善的售前、售后服务，2005年2月，泰乐玛正式在中国扎根，在亚洲建立生产基地，成立泰乐玛汽车制动系统（上海）有限公司。“提升客户满意度，提供更适应中国客户的产品，这是泰乐玛一直秉承的发展宗旨。”李飞告诉记者，这十年是泰乐玛发展理念转变最重要的阶段，泰乐玛由以技术为先导的发展模式转变为以本土客户需求为导向。
李飞表示，自2006年开始，泰乐玛在中国市场发展提速。不仅与宇通客车、金龙客车等国内30余家客车厂商进行配套合作，更进入国内运输行业，培养了一大批忠实的终端用户。在国内市场上，泰乐玛缓速器占有率达35%，成为缓速器行业的排头兵。如今，泰乐玛缓速器的全球销量达150多万台，仅中国市场的销量便达到近20万台。为对用户提供优质的技术支持和及时的售后服务，2006年泰乐玛启动全国用户定期回访服务，进行上门免费检测保养，并且提供了对机务维修及对驾驶员的培训服务。目前，泰乐玛在中国已建立了完善的售后服务体系，拥有了100多家售后服务站点。产品稳定的性能与“管家式”售后服务，使泰乐玛缓速器得到了广大用户的认可。
站的高才能看得远。拥有百年品牌的泰乐玛并不仅满足于现有的发展规模，采访中，李飞告诉记者，对于缓速器产品而言，产品需求最大的潜在市场是“金砖五国”。接下来，泰乐玛会先后在巴西和印度设立销售公司，建立生产线。此外，李飞介绍说，俄罗斯与南非的市场也正在进一步的拓展之中，这是泰乐玛发展远景中的重心市场，但重中之重仍然是中国国内市场。
为保障交通安全添砖加瓦
量变与质变，二者是相互统一，相互影响的。泰乐玛从2005年扎根于中国市场到今天，经过了市场对产品品质与客户服务的严格考验，在缓速器领域脱颖而出，成为了“领头羊”，销量也由当时的3万多台猛增至现在的20万台。
无论是2008年国家颁发《JT/T721-2008客车电涡流缓速器性能要求和试验方法》还是去年颁发的《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2012）国家标准，都规范了缓速器的使用条件和标准。“随着国家对机动车安全和技术法规的制度的完善，对我们来说是一个机会。”李飞表示，泰乐玛的产品是完全依照安全法规生产的，这些标准推动了缓速器在国内的推广。
“电涡流缓速器会为卡车司机带来高效地行车安全，这是泰乐玛在国外卡车和国内客车领域已得到的验证结果，我们希望把电涡流缓速器推向国内卡车司机。”对于目前卡车制动屡现的失灵现象，李飞这样回答到。采访中，李飞表示在今后的发展中，泰乐玛要实现“两步走”。第一，将继续扩大缓速器在客车市场的应用。第二，加强缓速器在卡车市场的推广。实际上，对于缓速器市场而言，国内卡车市场是客车的5～10倍。据了解，针对卡车市场，泰乐玛将不断加强与整车厂合作，不断拓展集团用户，让他们了解到缓速器对于行车安全的保障以及对燃油经济性的提升，让客户切实体会到在使用中所带来的好处。
转变思路实现以人为本
适应中国市场，满足中国客户的需求，是泰乐玛立足中国市场后，最引以为傲的一项举措，也是企业文化上根本性的转变。“过去，让整车企业适应我们的要求，价位过高让泰乐玛在国内发展‘水土不服’。现在，泰乐玛无论是销售、服务，还是产品创新方面，都有了本质变化。实现了以客户角度出发考虑问题，满足客户需求。”李飞说，倾听客户声音很重要，力争让企业在国内发展越来越接地气。李飞表示，在未来的发展中，泰乐玛将一如既往地秉承让车辆“更安全、更节油、更经济可靠”的理念，坚持以人为本、技术先行、质量至上的原则为广大用户带来安全、经济和环保。
