专注自身优势，深耕中国市场
——专访天合汽车部件技术技术服务（上海）有限公司
中国区售后市场总监倪路
1．本届展会（2013年上海法兰克福汽配展）上，天合（TRW）带来了哪些展品？
这次我们带来了包括制动系统、转向系统和悬架系统零部件在内的全系列产品，也展示了2013年的新产品，包括陶瓷制动片、减振器和制动软管等。
2．2013年，天合在中国汽车售后市场的销售情况如何？
2013年，天合在中国汽车后市场的销售额有不错的增长，尤其是制动摩擦产品，在市场大环境不是很好的情况下，销量增长超过50%。
3．在市场开拓和销售渠道建设方面，天合取得了哪些成绩？
目前，天合的销售网络覆盖了除西藏外的所有省份，并且在国内前50大城市实现了100%覆盖。这50个城市的汽车保有量约占全国的60%，是消费潜力最大的市场，这也是未来我们精耕细作的重点。
4．您认为三、四级城市是否会带来很大的销售增量？
天合所提供的产品大部分更换周期都很长。虽然三、四线城市的新车销量越来越大，但售后市场需求并不大。这也是为什么天合在未来2～3年仍会将主要精力放在一线城市的原因。
5．2014年度，天合在中国汽车售后市场的销售目标是什么？
我们希望在中国的业绩能有持续且快速的增长，我们的目标是未来5年的复合年增长率达到30%～40%。
6．目前，很多零部件企业都在扩充产品线，例如引入一些保养件，天合是否有这样的计划？
目前，天合没有引入保养件的计划。我们认为天合的优势在于整车配套（OE）领域的研发和制造实力，我们的售后市场产品也都是源自OE背景。只有专注于这一领域，才能真正发挥天合的优势和品牌价值，如果不具备真正的技术实力，不应盲目进入其他领域。
7．在客户服务方面，例如培训和技术支持，2014年度天合会做哪些工作？
2014年，天合会在中国推广转角模块概念。这一模块包括了制动、悬架和转向系统，是保证车辆安全行驶的核心。但是很多维修人员对转角模块并没有深入认识，不知道制动卡钳、减振器等零部件应该怎样检查、标准是什么以及如何正确更换等。对此，天合将为他们提供帮助。
8．一些零部件厂商正在考虑涉足汽车快修连锁领域，或者与维修企业合作设立授权安装点，天合是否也有类似计划？
与扩充产品线问题类似，天合会继续专注于自身优势，暂时不会涉及终端网络的直接运作。但另一方面，我们也希望加强天合品牌在终端维修企业和终端车主中的影响力，因此我们对于合作也是持开放态度的。例如，我们已经和米其林建立了战略合作关系，天合的制动系统产品已经进入米其林的驰加店销售，2014年我们还会进一步加深合作。
