合作共赢，开拓汽车服务连锁市场
——访上汽集团汽车零部件采购中心有限公司董事总经理杨怀景
——访德国OPTIMAL AG&CO.KG副主席Cetin Genc
1.目前，安帕仕针对售后市场提供的产品都有哪些？主要的客户群体是哪些？
杨怀景：我们的产品覆盖了独立售后市场上常用的化学品、保养件、事故件和复杂维修所用的零件，主要的客户群体是授权经销商和维修企业，并且通过授权经销商来服务广大的维修企业。
2. 2013年好途邦汽车服务连锁店的发展情况如何？2014年有什么规划？
杨怀景：我们在2013年底前大约会开设25家好途邦门店。实际上，现在的发展瓶颈不在于加盟店招募，而在于管理，因为我们在门店的管控方面有着严格的要求。2014年，我们会加快发展速度，争取签约数达到300家，确保120家新店开业。目前，我们已经签约了100家左右，所以对于这一目标我们是比较乐观的。
3. 除产品外，公司是否能为连锁店提供培训及技术支持？
杨怀景：我们正在筹建区域性的技术中心。此前是在上海总部做培训工作，但这样效率不够高。在网点数量增加以后，我们会建立区域技术中心或培训中心，为他们提供支持。
4. 相比于4S店，好途邦服务连锁店有哪些优势？
杨怀景：首先，好途邦在价格方面有优势，同时服务方面也会有延伸。例如4S店对加装和改装业务可能不够重视，而这些可以在好途邦的门店实现。我们的另一大优势在于区域覆盖面广。我们现在签约的门店大多在四、五线地区，有的就在县城里，而这些地方几乎没有4S店。未来我们还会根据市场需求，在一些大城市发展社区店。
5．您是否认为4S店和服务连锁店最后会共存发展？
杨怀景：我认为是会共存的。汽车越来越复杂，所以官方授权的4S店还是有一定的优势，而且他们也会逐步改善服务，提高竞争力。另一方面，独立的服务连锁店也会越来越成熟、越来越专业，可以从专业分工、覆盖面及便利性等方面对4S店起到补充的作用。
6．请Mr. Genc先生介绍一下OPTIMAL公司，以及为何选择安帕仕作为合作伙伴？
Cetin Genc：OPTIMAL是欧洲领先的汽车配件品牌，在19个国家建有销售网络，在9个国家有直属分支机构，还有一个完善的仓储物流系统。OPTIMAL的主要产品包括轮毂轴承、减振器、转向机、正时套件、机油泵以及水泵等。
杨总去欧洲时与我们见了面，双方沟通之后发现有很多共同的目标，而且我们认为上汽采购中心有着非常强的实力，能够帮助我们拓展中国市场。于是我们成为了非常紧密的合作伙伴，安帕仕全权代理OPTIMAL在中国的所有业务。
7. 目前引入的OPTIMAL零部件适用于哪些车型？除了产品之外，OPTIMAL公司还能为安帕仕带来什么？
杨怀景：OPTIMAL首先引入的是针对德系高端车型的零部件，未来会逐步向中端车型拓展。德系豪华车市场在中国发展很快，未来其售后市场也会快速发展。而我们不光要将产品卖给维修企业，更要将优质的服务带给他们，这样才能创造价值。在服务和技术支持方面，OPTIMAL有着丰富经验，能够为我们提供很大帮助。
