全球领先的动力管理公司伊顿(Eaton)近日再度荣膺《首席信息官》杂志2016年度“首席信息官百强企业”大奖。该项年度大奖迄今已经成功举办了29届,旨在表彰世界各地在信息技术领域中具有最高运营水准和卓越战略表现的组织机构。
伊顿曾7次获此殊荣,2015年,伊顿也是此奖项的获奖企业之一。今年,《首席信息官》杂志对其能够为客户行为提供丰富洞察的高级分析能力给予了肯定。
伊顿高级副总裁兼首席信息官Bill Blausey表示:“通过理解数字肢体语言、寻找潜在客户并进行亲和力分析,该项技术为深入了解客户互动体验打下了基础。我们的进阶分析加速了200多个不同系统的交叉销售和追加销售。这是一场互动之旅,让伊顿从静态运营分析和KPI报告过渡至视觉探索、细分和客户行为预测。”
2014年9月,伊顿开始着力增强客户交叉销售和追加销售能力,从而大幅提升价值主张。全新分析套件包含多项功能,包括:
-对来自多个复杂数据集的客户和产品进行综合概览
-销售专员可以快速识别他们所在地域中的潜在客户
-通过一个产品推荐引擎实现不同部门之间的交叉销售
-将机器学习算法运用于销售发票之中,从而对行为进行分析,形成具有针对性的交叉销售推荐
增强分析能够即刻带来具有影响力的效果,其应用套件中涵盖了88%的销量客户,利用丰富的市场细分和销售关系进行高级分析。
《首席信息官》杂志主编Maryfran Johnson表示:“对于全球各地的首席信息官来说,实现创新和商业价值是他们工作的重中之重。‘首席信息官百强企业’大奖旨在表彰在创新和商业价值方面取得卓越表现的信息技术组织机构。我们2016年的获奖企业在数字化转型、客户专注以及信息技术业务协作方面表现突出,再次提升了我们年度大奖的评选标准。”
“首席信息官百强企业”的获奖者选拔共分三个阶段。首先,参选企业在线填写申请表格,详述公司在信息技术和业务方面的创新举措。其次,外部评委会对申请表进行深入审核,寻找独特的实践应用和拥有实质性成果的案例。最后,《首席信息官》杂志编辑对评委会的建议进行评估,并最终投票选出100强企业。
伊顿是一家全球领先的动力管理公司,2015年销售额达209亿美元。伊顿致力于提供各种节能高效的解决方案,以帮助客户更有效、更安全、更具可持续性地管理电力、流体动力和机械动力。伊顿在全球拥有约9.6万名员工,产品销往超过175个国家和地区。